Zusammenfassung

GC Surge ist eine cloudbasierte Plattform, die für Sicherheitsleitstellen entwickelt wurde. Sie verbindet sich mit Ihrer vorhandenen Kamerainstallation und Ihrem VMS — ohne Austausch, ohne neue Hardware, ohne erneute Schulung. Behandelt werden: Warum es wichtig ist, Wie es funktioniert, Zentrale Funktionen.

Übersicht

Die Plattform vereint drei Dinge: NOVA99x, das bis zu 99 % der Fehlalarme herausfiltert, bevor sie Ihr Team erreichen; ZenMode, eine speziell entwickelte Oberfläche, in der Operatoren Live-Alarme in Echtzeit bearbeiten; und eine Ebene für Leistungsanalysen, die Operatoren und Super-Admins genau zeigt, wo sie stehen — von Zusammenfassungen auf Schichtebene bis hin zu plattformweiten Trenddaten. Das Ergebnis ist einfach: Ihr Team betreut mehr Kameras, ohne zusätzliches Personal einzustellen.

Warum es wichtig ist

In unabhängigen Branchenstudien sind 94 bis 99 % aller Alarmauslösungen Fehlalarme. Operatoren verbringen bis zu 70 % ihrer Schicht mit der Alarmbearbeitung — Prüfen, Entscheiden, Schließen. Ununterbrochen. Es bleibt kein Spielraum, um zu skalieren, ohne zusätzliches Personal einzustellen.

GC Surge nimmt diese Last ab. Das Ergebnis: 40 % mehr Kameras pro Operator — ohne Neueinstellungen. Die APT wurde um 85 % bis 97 % reduziert, und über 45 Minuten kommen jeder Operatorschicht wieder zugute. Live gemessen über 29.672 Kameras in 5 Überwachungszentren — kein Pilotprojekt, kein Labor.

Selbst an Objekten, die bereits den marktführenden Alarmfilter einsetzen, verkürzte GC Surge die Alarmbearbeitungszeit um weitere 83 %. Sie müssen Ihre vorhandene Lösung nicht ersetzen. GC Surge arbeitet darauf aufbauend.

Gemessene Ergebnisse aus Live-Bereitstellungen: ein Überwachungszentrum erreichte mit demselben Team +50 % mehr Kameras pro Operator (CPO) — ohne Neueinstellungen, ohne Plattformwechsel. Eine andere Leitstelle steigerte die CPO um 130,7 % und wechselte in weniger als sechs Monaten von der reinen Alarmüberwachung zum vollständigen Videobetrieb.

Wie es funktioniert

Wenn eine Kamera einen Alarm auslöst, wird dieser an GC Surge weitergeleitet. NOVA99x analysiert ihn sofort und filtert Fehlauslösungen heraus, bevor sie ein Operator zu sehen bekommt. Was durchgelassen wird, landet direkt in ZenMode — dem Live-Überwachungsbildschirm des Operators — wo es innerhalb von Sekunden geprüft und geschlossen werden kann.

Jede Aktion während einer Schicht wird aufgezeichnet. Wenn die Schicht endet, erhält der Operator eine vollständige Leistungszusammenfassung. Super-Admins sehen dieselben Daten über alle Operatoren hinweg, live, von einem zentralen Dashboard aus.

GC Surge verbindet sich über standardmäßige Alarmweiterleitungsprotokolle — SMTP, FTP und Webhooks — direkt mit Kameras und NVRs. Ihr vorhandenes VMS bleibt bestehen und muss weder ersetzt noch verändert werden. FLASH, die Onboarding-Engine von GC Surge, kann bis zu 2.000 Kameras in unter 4 Minuten anbinden, sofern die Kameras erreichbar sind — vollständig remote, ohne Techniker vor Ort.

Zentrale Funktionen

• NOVA99x-Filterung: filtert bis zu 99 % der Fehlalarme heraus, bevor sie einen Operator erreichen.
• ZenMode: ein Echtzeitbildschirm für die Alarmbearbeitung, der insgesamt bis zu 5-mal schneller ist — korrelierte Alarme werden zu einem einzigen schließbaren Ereignis zusammengefasst.
• FLASH-Onboarding: bindet bis zu 2.000 Kameras in unter 4 Minuten an und nimmt sie in Betrieb, vollständig remote.
• Insights-Analysen: verfolgt 8 KPIs live — über jeden Operator und jede Schicht hinweg — sodass sich das Team kontinuierlich verbessert.
• Alarm Center — Admin-Ansicht: Live-Bestenliste, wer online ist, und vollständige Leistungsdaten des Teams auf einem Bildschirm.
• Alarm Center — Operator-Ansicht: persönliche Schicht-KPIs und Leistungszusammenfassung — die eigenen Kennzahlen jedes Operators, live während der Schicht aktualisiert.
• Konfiguration: Verwaltungszentrale für Objekte und Kameras mit drei Verbindungsmethoden — Public, Private/VPN und Edge.