Zusammenfassung

Diese Seite behandelt das Hinzufügen einzelner Kameras über die Option Universelle Kameraunterstützung in der Konfiguration. Sie erläutert, wie Sie eine Alarmmethode auswählen, die generierten Anmeldedaten in die Kamera übertragen und die Einrichtung überprüfen. Behandelt wird: So fügen Sie ein Gerät hinzu, Schritt 1 — Alarmmethode auswählen, Schritt 2 — Verbindungsdaten kopieren, Schritt 3 — Alarme weiterleiten (optional).

Verwenden Sie Geräte hinzufügen & automatische Konfiguration, wenn Sie eine Kamera oder ein Gerät anbinden möchten, das Alarme eigenständig an GC Surge sendet — über REST API, E-Mail (SMTP) oder FTP. Dies ist die Option Universelle Kameraunterstützung im Menü ADD. Wenn Sie diese Einrichtung über die geführte Einrichtung erreichen, erscheint dieselbe Option als “Meine Kamera kann Alarme senden (API, FTP oder SMTP)” — beide Einstiegspunkte führen zum selben Ablauf.

Sie fügen ein neues Objekt hinzu? Verwenden Sie stattdessen Objekte einrichten — dort werden die geführte Einrichtung, das manuelle Hinzufügen von Objekten und der Import aus einer Tabelle behandelt.

So fügen Sie ein Gerät hinzu

Das Modal Gerät hinzufügen ist ein Plug-and-Play-Assistent mit drei geführten Schritten:

1. Klicken Sie in der Konfiguration auf ADD und wählen Sie Universelle Kameraunterstützung.
2. Schritt 1 — Wie sollen Alarme an GC Surge gesendet werden? Geben Sie einen Gerätenamen ein (siehe Standards für die Kamerabenennung weiter unten), wählen Sie das Objekt unter Objekt auswählen (falls das Objekt noch nicht existiert, erstellt GC Surge es automatisch) und wählen Sie anschließend die von Ihrem Gerät unterstützte Methode: REST API, E-Mail (SMTP) oder FTP.
3. Schritt 2 — Verbindungsdaten. GC Surge generiert die Verbindungs-Anmeldedaten für die von Ihnen gewählte Methode — kopieren Sie diese in die Einstellungen zur Alarmweiterleitung Ihrer Kamera (Details je Methode weiter unten).
4. Schritt 3 — Alarme weiterleiten (optional). Fügen Sie optional über + Alarmweiterleitung hinzufügen eine Weiterleitungsregel hinzu oder überspringen Sie diesen Schritt.
5. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen und anschließend auf Fertig. Das Gerät wird unabhängig davon registriert, ob eine Weiterleitungsregel festgelegt wurde.

Schritt 1 — Alarmmethode auswählen

Im Modal Gerät hinzufügen wählen Sie die Methode zur Alarmzustellung, die Ihr Gerät oder System unterstützt. Die drei Methoden sind:

• REST API — das Gerät sendet Alarme per HTTP POST mit strukturierten JSON-Metadaten und eingebetteten Schnappschüssen und erreicht so eine Latenz von unter einer Sekunde. Dies ist die beste Übertragungsart, sofern das Gerät sie unterstützt; kann das Gerät HTTP POST nicht von Haus aus, weichen Sie auf E-Mail (SMTP) aus, das überall funktioniert, jedoch mit höherer Latenz.
• E-Mail (SMTP) — das Gerät sendet einen Alarm (mit angehängtem Schnappschuss) per E-Mail an einen dedizierten GC-Surge-Posteingang, der Betreff, Text und Anhang in ein Alarmereignis umwandelt. Da nahezu jede IP-Kamera Bewegungsmeldungen per E-Mail versenden kann, ist dies die universelle Ausweichlösung. Die Ende-zu-Ende-Latenz beträgt typischerweise 2–10 Sekunden.

• FTP — das Gerät lädt ein Bild auf einen von GC Surge bereitgestellten FTP-Server hoch, was bei älteren oder günstigen DVRs verbreitet ist. FTP überträgt nur die Bilddatei und den Dateinamen — keine strukturierten Metadaten — daher leitet GC Surge den Zeitstempel aus dem Dateinamen ab und behandelt jeden Upload als Alarm. Es ist die Übertragungsart mit der geringsten Genauigkeit; verwenden Sie sie nur als letzte Möglichkeit und wechseln Sie zu REST oder SMTP, wenn Sie das Gerät ersetzen.

Möchten Sie, dass GC Surge die Kamera für Sie konfiguriert? Wenn Sie unterstützte Marken (Hikvision, Dahua, Axis, NX Witness; für Hanwha und SpykeBox wählen Sie NxWitness) über Objekte hinzufügen onboarden, verbindet sich GC Surge mit der Kamera und überträgt die Einstellungen zur Alarmweiterleitung automatisch — ohne manuelles Kopieren (siehe Abschnitt Automatische Konfiguration weiter unten). Im hier beschriebenen schnellen Ablauf Gerät hinzufügen kopieren Sie die Anmeldedaten aus Schritt 2 selbst in die Kamera.

Schritt 2 — Verbindungsdaten kopieren

GC Surge generiert alle Verbindungs-Anmeldedaten automatisch. Verwenden Sie die Schaltflächen zum Kopieren neben jeder Datei — Sie erstellen diese Anmeldedaten nicht selbst.

• REST API: Geräte-ID, Ereignis-URL, API-Token.
• E-Mail (SMTP): Geräte-ID, SMTP-Host, SMTP-Port, Benutzername, Passwort, Verschlüsselungstyp, An-E-Mail, Von-E-Mail.
• FTP: Geräte-ID, FTP-Host, FTP-Port, Benutzername, Passwort.

Fügen Sie diese Werte exakt in die entsprechenden Felder in der Konfiguration zur Alarmweiterleitung Ihrer Kamera ein. Ein einziger fehlerhafter Buchstabe in einem Anmeldedatenfeld verhindert, dass Alarme bei GC Surge ankommen.

Die angezeigten Anmeldedaten sind pro Gerät eindeutig und können neu generiert werden, falls sie kompromittiert werden. Für REST API generiert GC Surge eine Callback-URL (Ereignis-URL), die Sie in die HTTP-Benachrichtigungseinstellungen der Kamera einfügen; für E-Mail (SMTP) ist der Port üblicherweise 587; für FTP geben Sie den angezeigten Host, Port, Benutzernamen und das Passwort in die Upload-Einstellungen der Kamera ein.

Bei E-Mail (SMTP) wird der SMTP-Host (smtp.zeptomail.eu) von allen Geräten gemeinsam genutzt. Jedes Gerät erhält eine eindeutige An-Adresse (die @zeptomail.eu-Adresse, an die die Kamera Alarme sendet) und eine eindeutige Von-Adresse (eine @nxgen.io-Adresse) — beide werden automatisch generiert. Anhand der An-Adresse erkennt GC Surge, von welchem Gerät ein Alarm stammt. Die im Abschnitt Alarme weiterleiten sichtbare Adresse alerts@nxgen.io ist das optionale Weiterleitungsziel für die Nachverarbeitung, nicht die Von-Adresse des Geräts.

Schritt 3 — Alarme weiterleiten (optional)

Legen Sie optional fest, wohin verifizierte echte Alarme nach der Verarbeitung weitergeleitet werden sollen — zum Beispiel an eine externe Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) per E-Mail oder Webhook. Klicken Sie nach Abschluss auf Fertig. Dieser Schritt ist optional; das Gerät ist bereits registriert und empfängt Alarme, bevor Sie die Weiterleitung konfigurieren.

Die Weiterleitung ändert nichts an der Erfassung — nur das, was nach der NOVA99x-Klassifizierung geschieht: Jeder als echt markierte (oder von einem Operator bestätigte) Alarm wird über das von Ihnen gewählte Protokoll weitergeleitet. Die Optionen sind DC09 für herkömmliche Alarmempfänger, E-Mail für Ad-hoc-Benachrichtigungen oder Webhook für beliebige Integrationen. Die meisten Leitstellen wickeln ihren gesamten Arbeitsablauf in ZenMode ab und leiten überhaupt nicht weiter; falls doch, richten Sie es einmal pro Gerät ein, und dieselbe Regel gilt für jeden Alarm dieser Kamera. Eine vollständige Einrichtungsanleitung finden Sie unter CMS-Weiterleitung.

Automatische Konfiguration für unterstützte Marken

Für Hikvision-, Dahua-, Axis- und NX-Witness-Geräte mit öffentlichen IP-Verbindungen, die über Objekte hinzufügen hinzugefügt werden, überträgt GC Surge die Anmeldedaten für die Alarmweiterleitung direkt an die Kamera — ohne manuelles Kopieren. Die Plattform erledigt alles Weitere, nachdem Sie das Objekt übermittelt haben. (Hanwha und SpykeBox laufen auf der NX-Witness-Plattform — wählen Sie NxWitness als Marke.)

Bei einer unterstützten Kamera aktiviert GC Surge automatisch zwei Dinge: die SMTP-/E-Mail-Servereinstellungen und den Auslöser für die Ereignisbenachrichtigung, der bewirkt, dass die Kamera bei jedem Alarm eine E-Mail sendet. Beides wird ohne manuellen Schritt angewendet.

Bei privaten/VPN- und Edge-Verbindungen wird die Konfiguration über einen Agenten vor Ort bereitgestellt. Einzelheiten zu den Verbindungstypen finden Sie unter Objekte einrichten und das Verfahren zur Aktivierung vor Ort unter Genie Discovery Agent (GDA) — Feldaktivierung.

Verbindungsstatus nach dem Hinzufügen

Das Objekte-Dashboard zeigt das Konfigurationsergebnis für jedes Gerät an:

• Fertig — das Gerät ist vollständig konfiguriert und sendet Alarmereignisse an GC Surge. Keine Aktion erforderlich.
• Ausstehend — das Gerät wurde hinzugefügt, aber die Cloud hat die Übertragung der Konfiguration noch nicht abgeschlossen oder noch keinen Bestätigungsalarm empfangen. Dies wird automatisch behoben; warten Sie einige Minuten, bevor Sie etwas unternehmen.
• Fehler — GC Surge hat die Konfiguration erstellt, konnte sie aber nicht an das Gerät übertragen, in der Regel weil das Gerät während der Einrichtung offline war oder die Anmeldedaten falsch waren. Klicken Sie im Menü Aktionen (…) des Geräts auf Erneut versuchen — es öffnet sich ein Modal Integrationskonfiguration erneut versuchen, in dem Sie IP/Host, Protokoll, Port, Benutzernamen und Passwort direkt aktualisieren können, bevor Sie es erneut versuchen. Sie müssen das Gerät nicht entfernen und erneut hinzufügen.

Teilweise ausstehend und Teilweiser Fehler erscheinen nur auf Objektebene — wenn einige, aber nicht alle Kameras eines Objekts die Konfiguration abgeschlossen haben. Ein einzelnes Gerät zeigt einen der drei oben genannten Zustände — oder Manuell konfiguriert, wenn Sie es von Hand eingerichtet haben (siehe Manuelle Ausweichlösung weiter unten).

Manuelle Ausweichlösung

Wenn die automatische Konfiguration nicht erfolgreich ist — zum Beispiel ein Gerät nach einigen Versuchen mit Erneut versuchen im Status Fehler verbleibt oder die Marke bzw. Firmware der Kamera die automatische Übertragung nicht akzeptiert — können Sie es stattdessen von Hand konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Verbindungsdaten aus Schritt 2 (SMTP-/FTP-Host, Port, Benutzername, Passwort).
2. Melden Sie sich an der eigenen Weboberfläche der Kamera an und geben Sie diese Werte manuell in deren Einstellungen zur Alarmweiterleitung (E-Mail/FTP) ein.
3. Bestätigen Sie in GC Surge, dass Sie dies erledigt haben — das Gerät wird dann als Manuell konfiguriert markiert, anstatt im Status Fehler zu verbleiben.

Ein manuell konfiguriertes Gerät sendet Alarme genauso wie ein automatisch konfiguriertes; der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie die Einstellungen selbst an der Kamera vorgenommen haben. (Dies ist derselbe manuelle Schritt, der auch für nicht unterstützte Marken verwendet wird — hier dient er lediglich als Ausweichlösung, wenn die automatische Übertragung fehlschlägt.)

Standards für die Kamerabenennung

Kameranamen erscheinen in den Ereigniskarten der Videosuche, in Analyse-Aufschlüsselungen, in Abonnement-Kamerazeilen und in den Gerätelisten der Konfiguration. Beschreibende Namen machen große Bereitstellungen handhabbar; generische Namen führen im großen Maßstab zu dauerhaften betrieblichen Problemen.

• Verwenden Sie Namen, die den physischen Standort beschreiben: Front-Gate-Cam-1, Parking-Level-B2-Exit, Server-Room-Entrance.
• Verwenden Sie für alle Kameras ein einheitliches Format: [Standort]-[Zone]-[Nummer].
• Vermeiden Sie generische Namen wie Kamera 1, Kamera 2 oder Gerät A — diese werden in Ansichten mit über 200 Kameras ununterscheidbar.
• Verwenden Sie keinen Kameranamen doppelt, der bereits auf einem anderen Objekt existiert — Namenskonflikte verursachen Verwirrung in Such- und Abrechnungsansichten.

Validierung nach der Registrierung

Nachdem Sie eine Kamera hinzugefügt haben, bestätigen Sie Folgendes, bevor Sie das Gerät als betriebsbereit markieren:

1. Konfigurationsprüfung — bestätigen Sie, dass die Kamera unter dem richtigen Objekt erscheint und die Geräteanzahl erhöht wurde.
2. Prüfung der Videosuche — bestätigen Sie, dass Ereignisse der neuen Kamera in der Videosuche erscheinen. Dies bestätigt, dass die gesamte Alarmpipeline funktioniert. Lassen Sie nach der Aktivierung einige Minuten verstreichen, bis die ersten Ereignisse eintreffen.
3. Prüfung des Home-Dashboards — bestätigen Sie, dass die Alarm-KPI-Kennzahlen die Aktivität des neuen Objekts und der neuen Kamera widerspiegeln. Dies bestätigt, dass die Kamera zu den betrieblichen Dashboards beiträgt.

Bewährte Vorgehensweisen

• Prüfen Sie nach dem Hinzufügen von Geräten das Objekte-Dashboard — gehen Sie nicht davon aus, dass alle Geräte erfolgreich konfiguriert wurden, bevor Sie den Status sehen.
• Wenn ein Gerät Fehler anzeigt, korrigieren Sie die Anmeldedaten und klicken Sie auf Erneut versuchen, bevor Sie den Support kontaktieren. Die meisten Fehler werden durch falsche Anmeldedaten oder ein vorübergehend offline befindliches Gerät verursacht.
• Benennen Sie Kameras, bevor die Bereitstellung beginnt — Namen lassen sich nach der Inbetriebnahme der Geräte und ihrem Erscheinen in Dashboards schwerer einheitlich ändern.