Zusammenfassung

Diese Seite erläutert, wie Alarme von Ihren Kameras zu Ihren Operatoren gelangen — jeden Schritt vom Kameraauslöser über die Operatorprüfung bis zur Leistungsprotokollierung. Wenn eine Kamera Bewegung erkennt oder ein Ereignis auslöst, leitet sie den Alarm über Standardprotokolle an GC Surge weiter — SMTP, FTP oder Webhooks. Eine individuelle Integration ist nicht erforderlich. Jede Kamera oder jeder NVR, der diese standardmäßigen Weiterleitungsmethoden unterstützt, funktioniert sofort. Behandelt werden: Die fünf Phasen, Phase 1 — Kamera sendet den Alarm, Phase 2 — GC Surge empfängt und verarbeitet.

Die fünf Phasen

Phase 1 — Kamera sendet den Alarm

Wenn eine Kamera Bewegung erkennt oder ein Ereignis auslöst, leitet sie den Alarm über Standardprotokolle an GC Surge weiter — SMTP, FTP oder Webhooks. Eine individuelle Integration ist nicht erforderlich. Jede Kamera oder jeder NVR, der diese standardmäßigen Weiterleitungsmethoden unterstützt, funktioniert sofort.

Phase 2 — GC Surge empfängt und verarbeitet

Jeder Alarm wird je nach Abonnementstatus entweder angenommen oder blockiert:

• Angenommen — das Abonnement ist aktiv. Der Alarm wird gespeichert, erfasst und in der Videosuche sichtbar gemacht.
• Blockiert — das Abonnement ist inaktiv. Der Alarm wird protokolliert, zählt jedoch nicht zur Abrechnung und erscheint in keiner Betriebsansicht.

Angenommene Alarme werden in ein einheitliches Format normalisiert und vor der NOVA99x-Klassifizierung mit Kontext zu Objekt, Kamera, Mandant und Quellmodus angereichert. GC Surge stellt vorübergehende Fehler in eine Warteschlange und wiederholt sie, um sicherzustellen, dass kein Alarm verloren geht. Empfangszeit, Quelle und Kameraidentität bleiben unabhängig von nachgelagerten Verzögerungen erhalten.

Phase 3 — NOVA99x klassifiziert

NOVA99x analysiert jeden Alarm und klassifiziert ihn als echt oder falsch. Als nicht handlungsrelevant klassifizierte Ereignisse werden herausgefiltert — sie erscheinen nicht in ZenMode, bleiben aber zur Prüfung in der Videosuche zugänglich. Alle Alarme — gefilterte und ungefilterte zählen zur Abrechnung. Einzelheiten zur Funktionsweise der NOVA99x-Klassifizierung finden Sie unter NOVA99x AI Filtering.

Phase 4 — Operator bearbeitet in ZenMode

Alarme, die die Klassifizierung bestehen, erscheinen in ZenMode, dem Live-Überwachungsbildschirm des Operators. Operatoren sehen einen Echtzeit-Feed, gruppiert nach Kamera und Objekt, prüfen markierte Alarme und schließen sie einzeln oder in Stapeln. Jede Aktion wird automatisch mit einem Zeitstempel versehen und aufgezeichnet. Den vollständigen Operatorleitfaden finden Sie unter ZenMode — Operatorüberwachung.

Phase 5 — Leistung erfasst

Wenn eine Schicht endet, werden jeder bearbeitete Alarm, jede getroffene Entscheidung und jede aufgewendete Sekunde automatisch protokolliert. Operatoren sehen ihre Schichtzusammenfassung. Super-Admins sehen das vollständige Bild über das gesamte Team hinweg — live, über das Dashboard.

Wie Alarme gruppiert werden

GC Surge gruppiert wiederholte Ereignisse derselben Kamera mithilfe eines konfigurierbaren Zeitfensters in Cluster — standardmäßig 15 Minuten. Super-Admins können dieses Fenster pro Objekt anpassen. Kamera-Cluster werden zu einer Ansicht auf Objektebene zusammengefasst, wenn mehrere Kameras gemeinsam auslösen. Die zugrunde liegende Ereignisanzahl bleibt sichtbar, sodass Super-Admins das Volumen beurteilen können, ohne den Kontext zu verlieren.

Die Gruppierung reduziert doppelten Prüfaufwand, erleichtert die Aufsicht und gibt Operatoren ein klareres Bild davon, ob sie einen einzelnen isolierten Auslöser oder einen umfassenderen Vorfall am Objekt bearbeiten.

Wie jeder Verbindungsmodus eintrifft

Alle drei Verbindungsmodi liefern Alarme über denselben Erfassungspfad. Die Quelle variiert, der nachgelagerte Prozess ist jedoch identisch.

• Modus 1 — Öffentliche IP: GC Surge übermittelt die Weiterleitungsanmeldedaten automatisch an die Kamera — derzeit über SMTP für die unterstützten Marken. (FTP- oder Webhook-Zustellung wird manuell konfiguriert.) Die Kamera sendet Alarme anschließend direkt an GC Surge.
• Modus 2 — Privat/VPN: Kameras senden Alarme über denselben Pfad, nachdem der lokale Agent die Feldaktivierung abgeschlossen hat.
• Modus 3 — Edge: Die GC-Edge-Software läuft auf einem Windows-PC am Objekt, verbindet sich mit dem RTSP-Stream der Kamera und leitet Alarmereignisse an GC Surge weiter. Die NOVA99x-KI-Filterung läuft lokal auf dem Edge-Gerät, bevor die Ereignisse die Cloud erreichen.

Unterstützte Alarmprotokolle

• SMTP — die Kamera sendet eine Alarm-E-Mail mit Snapshot-Anhang an eine von GC Surge bereitgestellte Adresse. Die am weitesten verbreitete Methode über alle Kameramarken hinweg.
• FTP — die Kamera lädt Alarmbilder auf einen von GC Surge bereitgestellten FTP-Server hoch.
• Webhook / REST — die Kamera oder der NVR sendet eine Alarm-Nutzlast per HTTP an einen GC-Surge-Endpunkt.

Alarm-Nutzlastformate

Unabhängig vom verwendeten Protokoll akzeptiert GC Surge zwei Alarm-Nutzlastformate:

• Snapshot-Bild — die Kamera hängt ein Standbild des auslösenden Ereignisses an. Dies ist das gängigste Format und funktioniert über alle unterstützten Kameramarken hinweg.
• Videoclip — die Kamera hängt eine kurze Videoaufzeichnung des Ereignisses an. GC Surge speichert den Clip und zeigt ihn in ZenMode und der Videosuche anstelle eines statischen Bildes an, wodurch Operatoren mehr Kontext für ihre Prüfentscheidung erhalten.

Das Format wird dadurch bestimmt, was die Kamera sendet — GC Surge erfordert keines der beiden vorrangig. Ist eine Kamera für das Senden von Clips konfiguriert, werden Clips verwendet. Sendet sie Bilder, werden Bilder verwendet. Beide Formate durchlaufen denselben Erfassungspfad und dieselbe NOVA99x-Klassifizierung.