Zusammenfassung

Diese Seite behandelt den gesamten Weg von der kostenlosen Testphase zum kostenpflichtigen Abonnement: was die Testphase umfasst, wie Sie ein Abonnement abschließen, was am Ende der Testphase geschieht und wie Rechnungsstellung und Reaktivierung funktionieren. Einzelheiten zu den Preisen und zur Nutzung pro Kamera finden Sie unter Mein Abonnement & Abrechnungsansicht. Behandelt werden: Die kostenlose Testphase, Abonnement abschließen — Abonnementeinstieg, Zahlung am Ende der Testphase.

Die kostenlose Testphase

Wenn Sie sich registrieren, beginnen Sie eine 7-tägige kostenlose Testphase. Für den Start ist keine Kreditkarte erforderlich — Sie werden einige Stunden nach Ihrer ersten Anmeldung aufgefordert, Zahlungsdetails hinzuzufügen, und diese müssen vor Ablauf der Testphase hinterlegt sein, um in den kostenpflichtigen Dienst überzugehen.

Abrechnungsrelevante Grenzen der Testphase:

• Bis zu 10 Kameras während der Testphase.
• NOVA99x ist immer aktiv und wird nicht separat berechnet — es ist vom ersten Tag an im Abonnement enthalten. Keine Aktivierung erforderlich.

Alle Alarmdaten und Objektkonfigurationen bleiben beim Upgrade erhalten — ein erneutes Onboarding ist nicht erforderlich.

Abonnement abschließen — Abonnementeinstieg

Sie können ein Abonnement über das Testphasen-Banner, über Mein Abonnement oder über jede Aufforderung starten, die Sie darauf hinweist, dass Ihr Evaluierungszeitraum endet. Der Einstiegsablauf ist:

1. Prüfen Sie die Preise: 3 € pro Kamera und Monat für 250 bis 1.999 Kameras oder die Enterprise-Betriebspartnerschaft ab 2.000 Kameras.
2. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Sie die Inhaberschaft der Abrechnung.
3. Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu und verifizieren Sie sie (eine Autorisierung ohne Belastung verifiziert die Karte bei der Registrierung).
4. Bestätigen Sie. Das Konto wechselt in einen aktiven Abonnementstatus, ohne das Onboarding zu unterbrechen.

Zahlung am Ende der Testphase

Vor Ablauf der Testphase erhält der Kontoinhaber In-Product-Erinnerungen und Abrechnungshinweise. Eine automatische E-Mail-Benachrichtigung wird einen Tag vor Ablauf der Testphase an den Kontoinhaber gesendet und erinnert daran, vor Ablauf der Frist eine Zahlungsmethode hinzuzufügen. Bei Ablauf:

• Zahlungsmethode hinterlegt — das Konto wechselt automatisch in den Status Abonniert und eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet.
• Zahlung schlägt fehl — eine erste Erinnerung wird sofort gesendet, eine zweite nach 48 Stunden und eine Kündigungsmitteilung nach 72 Stunden, falls weiterhin nicht bezahlt wurde.
• Deaktivierter Status — der Alarmempfang wird ausgesetzt und Operatoren verlieren den Zugriff auf das Alarm Center. Kamerakonfigurationen bleiben erhalten, und der Super Admin behält 30 Tage lang Lesezugriff auf historische Daten.
• Reaktivierung — durch den Abschluss der Zahlung wird das Konto jederzeit in seinen vorherigen Status zurückversetzt.

Rechnungen, Kulanzfrist & Reaktivierung

Am Ende jedes Abrechnungszeitraums wird eine konsolidierte Rechnung erstellt und per E-Mail an den Abrechnungsinhaber gesendet. Der automatische Einzug erfolgt am 1. jedes Monats auf Grundlage Ihrer Kamerabereitstellung und -nutzung im vorherigen Zeitraum. Jede Rechnung listet alle abrechenbaren Kameras und Abonnementgebühren für den Monat auf.

• Rechnungen können als PDF heruntergeladen werden, wobei ein Verlauf zur Referenz aufbewahrt wird.
• Bleibt eine Rechnung unbezahlt, bleibt die Plattform bis zu 3 Tage aktiv und sendet täglich eine Erinnerung an die Administratoren.
• Nach Ablauf der 3-tägigen Kulanzfrist wird das Konto deaktiviert — Benutzer können sich nicht mehr anmelden, mit Ausnahme von Super Admins, die den Kontostatus weiterhin einsehen können.
• Durch den Abschluss der Zahlung wird das Konto sofort wieder reaktiviert.

Wie die Abrechnung erfasst wird

Diese Hinweise erläutern, wie die Gebühren in Mein Abonnement & Abrechnungsansicht berechnet werden. Das kostenpflichtige Abonnement wird mit 3 € pro Kamera und Monat abgerechnet — pauschal, ohne Stufen. Eine Alarmüberschreitung wird mit 0,03 € pro Alarm oberhalb des monatlichen Kontingents von 3.000 Alarmen pro Kamera berechnet. Der Abrechnungszeitraum, der Tarif und die Anzahl der abrechenbaren Kameras werden unter Mein Abonnement angezeigt.

Die Karte Abonnementdetails zeigt Ihren Abrechnungszeitraum, den Preis pro Kamera, die Mindestanzahl an Alarmen pro abrechenbarer Kamera und die Anzahl der abrechenbaren Kameras.

Was zur Abrechnung zählt

• NOVA99x ändert nichts an dem, was berechnet wird. NOVA99x ist immer aktiv — jeder Alarm wird empfangen, klassifiziert und gespeichert.
• Abrechenbare Geräte. Ein Gerät ist abrechenbar, wenn es im Laufe des Monats aktiv ist (onboardet und nicht im Status Deaktiviert) und mindestens 5 Alarme im Monat sendet (der Schwellenwert Mindestanzahl an Alarmen pro abrechenbarer Kamera, der unter Mein Abonnement angezeigt wird). Kameras auf einem deaktivierten Objekt und die Demo-Kamera sind niemals abrechenbar. Die Spalte Abrechenbar zeigt, welche Geräte tatsächlich zur Rechnung dieses Monats beitragen.

Die Spalten der Kosten pro Kamera lesen

• Gerätekosten — 3 € pro Kamera und Monat, anteilig berechnet danach, wann im Monat die Abrechnung begonnen hat: voller Preis, wenn die Abrechnung am oder vor dem 10. begann; zwei Drittel (66 %), wenn zwischen dem 11. und 20.; ein Drittel (33 %), wenn nach dem 20. Demo-Kameras und Kameras auf deaktivierten Objekten sind kostenlos.
• Gesamtkosten — die Gerätekosten für diese Kamera im laufenden Monat. Die Summe der Spalte ergibt die Run-Rate Ihrer aktuellen Rechnung; die Plattform schlüsselt sie im Bereich Letzte Rechnungen zusätzlich nach Objekt auf.

NOVA99x und Prüflast

NOVA99x ist immer aktiv — es kann nicht deaktiviert werden. Alle eingehenden Alarme werden gefiltert, bevor sie ZenMode erreichen, sodass die Prüflast der Operatoren nur handlungsrelevante Ereignisse widerspiegelt. Um die Auswirkung von NOVA99x zu überprüfen, sehen Sie sich den KPI Gefiltert durch NOVA99x im Home-Dashboard sowie die Aufschlüsselung des Alarmvolumens in Analysen an.

Rechnungen und Zahlung

• Letzte Rechnungen — listet Ihre vergangenen Rechnungen so weit zurück auf, wie Ihr Konto ein kostenpflichtiges Abonnement hatte (keine rollierende Begrenzung). Klicken Sie auf das Download-Symbol für das PDF; dasselbe PDF wird an Ihren Abrechnungskontakt per E-Mail gesendet, wenn jede Rechnung zum Monatsende erstellt wird. Für eine detailliertere Aufschlüsselung (pro Kamera, pro Tag) öffnen Sie eine Rechnung und verwenden Sie Exportieren, um das vollständige Hauptbuch als CSV zu erhalten.
• Zahlungsmethode hinzufügen — speichert eine Karte in Ihrem Konto, ohne sie zu belasten. Belastungen erfolgen nur bei der Rechnungserstellung am Ende jedes Abrechnungszyklus; wenn Sie während einer Testphase eine Karte hinzufügen, erscheint die erste Belastung am Ende des ersten kostenpflichtigen Monats, nicht, wenn Sie auf Hinzufügen klicken. Stripe führt eine kleine Autorisierung im Wert von null durch, um zu bestätigen, dass die Karte gültig ist, und diese Autorisierung wird innerhalb weniger Tage zurückgebucht.