Zusammenfassung

Die Konfiguration ist die zentrale Verwaltungsstelle für alle Objekt- und Geräteoperationen. Sie ist die verbindliche Datenquelle für Ihre operative Struktur — welche Objekte existieren, wie viele Kameras verbunden sind, wer die Ansprechpartner vor Ort sind und wie der aktuelle Aktivierungsstatus jedes Objekts lautet. Jeder Bereitstellungs- und Erweiterungs-Workflow beginnt in der Konfiguration und wird dort validiert. Sobald die Ersteinrichtung abgeschlossen ist, dient die Konfiguration als Ihre tägliche Verwaltungsansicht zur Überwachung des Objektzustands, zur Prüfung des Gerätestatus und zur Vornahme von Änderungen. Behandelt werden: Was die Konfiguration leistet, Was die Konfiguration enthält, Übersichtskarten.

Was die Konfiguration enthält

Übersichtskarten

Der Übersichtsbereich oben in der Konfiguration zeigt je nach aktivem Tab unterschiedliche Informationen an. Im Tab Hinzugefügte Objekte & Geräte gruppieren vier Karten zusammengehörige Echtzeitzählungen Ihrer Umgebung. Jede Karte verfügt oben rechts über vier Bedienelemente: 123 (Anzahlansicht), % (Prozentansicht), ▲/▼ (ein-/ausklappen) und ⓘ (Info). Im eingeklappten Zustand zeigt jede Karte eine einzige Gesamtzahl sowie einen Link Aufschlüsselung anzeigen → zum Aufklappen der Teilkennzahlen. Im Tab IMPORTSTATUS zeigt derselbe Bereich stattdessen Statistiken zum Importfortschritt an: Gesamt, Gültig, Ungültig, Fehlgeschlagen, Erstellt, Öffentliche Objekte, Private/VPN-Objekte, Edge-Bereitstellung und Aktive Objekte. Die vier Karten im Tab Hinzugefügte Objekte & Geräte sind:

• OBJEKTE — Zählungen auf Objektebene: Aktiv und Inaktiv (nach der 24-Stunden-Heartbeat-Regel — siehe Objektaktivität weiter unten), Geräte (Gesamtzahl der Kameras über alle Objekte hinweg) und Online (derzeit verbundene Kameras).
• GERÄTE — Zählungen auf Kameraebene: Aktiv (onboardet und nicht deaktiviert), Inaktiv (hinzugefügt, aber derzeit nicht aktiv), Online (derzeit mit der Plattform verbunden) und Manuell (manuell konfiguriert — siehe Manueller Rückfall unter Geräte hinzufügen).
• BEREITSTELLUNG — eine Aufschlüsselung nach Verbindungsmodus: Öffentlich, Privat, Edge und Inaktiv (siehe Objektaktivität und Bereitstellungsmodi weiter unten).
• OBJEKTSTATUS — Onboarding-Zustand über Ihre Objekte hinweg: Fertig, Ausstehend, Teilw. ausst., Fehler und Teilw. Fehler (jeweils unter Objektstatus-Zustände weiter unten definiert).

Objektaktivität und Bereitstellungsmodi

Aktiv vs. Inaktiv. Ein Objekt gilt als Aktiv, wenn mindestens eine seiner Kameras innerhalb der letzten 24 Stunden einen Heartbeat oder Alarm gesendet hat. Wenn jede Kamera länger als diesen Zeitraum stumm bleibt, wechselt das Objekt auf Inaktiv. Die Wiederherstellung ist meist nur eine Frage der kameraseitigen Konnektivität: Stellen Sie sicher, dass die Kamera oder der NVR online und von außerhalb des Kundennetzwerks erreichbar ist (oder dass der GDA bei privaten Objekten weiterhin läuft), prüfen Sie erneut, ob die Anmeldedaten nicht geändert wurden, und falls die Kamera antwortet, aber keine Alarme sendet, überprüfen Sie ihre SMTP-/REST-Einstellungen. Das Objekt kehrt beim nächsten Heartbeat oder Alarm automatisch in den Status Aktiv zurück — der Objektdatensatz muss niemals neu angelegt werden.

Bereitstellungsmodi. Objekte werden zudem danach aufgeschlüsselt, wie die Kameras eine Verbindung herstellen. Öffentliche IP ist am schnellsten einzurichten, da die Cloud die Kamera ohne Vor-Ort-Arbeit automatisch konfiguriert — bevorzugt überall dort, wo die Kamera öffentlich erreichbar ist. Privat/VPN ist am häufigsten bei Bereitstellungen für Leitstellen, bei denen Kunden ihre Kameras vom öffentlichen Internet fernhalten. Edge ist für Kameras gedacht, die nur Video streamen und nicht selbst Alarme senden können. Die GC-Edge-Software läuft auf einem PC am Objekt, verbindet sich mit dem RTSP-Stream der Kamera und übernimmt die Alarmerkennung lokal. Nach der Einrichtung muss die GC-Edge-Software manuell scharfgeschaltet werden, bevor Alarme fließen — sie schaltet sich nicht automatisch scharf. Die Zusammensetzung richtet sich nach den zugrunde liegenden Netzwerken — für keinen Modus gibt es einen Preisaufschlag gegenüber einem anderen.

Objekttabelle

Im Tab Hinzugefügte Objekte & Geräte ist die primäre Ansicht eine Tabelle, die alle registrierten Objekte auflistet. Jede Zeile zeigt: Objekt, Kontakt-E-Mail, Geräteanzahl, Verbundene Geräte, Deaktiviert (gibt an, ob das Objekt derzeit deaktiviert ist — Ja oder Nein), Objektschlüssel (der an den Ansprechpartner vor Ort verteilte Aktivierungsschlüssel), Status und ein Aktionsmenü.

• Objektname — die eindeutige Kennung für diesen Standort. Erscheint in der Videosuche, in den Analysen und in Abonnementfiltern.
• Status — aktueller Objektzustand: Aktiv oder Fehlerzustände. Eine vollständige Liste der Objektstatus-Zustände und Lösungsschritte finden Sie im Fehlerbehebungsleitfaden.
• Geräteanzahl — Gesamtzahl der für dieses Objekt registrierten Kameras.
• Kontakt-E-Mail — E-Mail-Adresse des Ansprechpartners vor Ort, der für die Feldaktivierung verantwortlich ist.
• Verbundene Geräte — Anzahl der Kameras, die derzeit Ereignisse an die Plattform senden.
• Objektschlüssel — das objektspezifische Aktivierungsgeheimnis, das angezeigt wird, damit Sie es einsehen oder neu generieren können. Beim Neugenerieren wird der alte Schlüssel sofort widerrufen und ein neuer erzeugt — geben Sie ihn nur an den rechtmäßigen Ansprechpartner vor Ort weiter. Der Objektschlüssel gewährt niemals Zugriff zum Ansehen von Kameras oder Alarmen; er autorisiert lediglich den einmaligen Aktivierungs-Handshake zwischen dem GDA und dem Objektdatensatz. Sobald ein Objekt Aktiv ist, hat das Neugenerieren des Schlüssels keine betrieblichen Auswirkungen.
• Aktionsmenü (…) — objektspezifische Schnelloperationen, erreichbar durch Klicken auf die Drei-Punkte-Schaltfläche in einer beliebigen Objektzeile. Drei Aktionen stehen zur Verfügung: Gerät hinzufügen — öffnet den Dialog Gerät hinzufügen für dieses Objekt direkt, ohne die Objektliste zu verlassen. Objektschlüssel senden — öffnet das Objektschlüssel-Modal, um den Aktivierungsschlüssel per WhatsApp oder E-Mail erneut an den Ansprechpartner vor Ort zu senden. Objekt löschen — entfernt das Objekt und alle seine Kameras dauerhaft. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.

Objektstatus-Zustände

Die Spalte Status zeigt, an welcher Stelle des Onboardings sich jedes Objekt befindet. Lösungsschritte für Problemzustände finden Sie im Fehlerbehebungsleitfaden; die Zustände selbst sind:

• Fertig — vollständig onboardet und betriebsbereit. GC Surge markiert ein Objekt nur dann als Fertig, wenn vier Dinge erfüllt sind: Jede Kamera verfügt über einen konfigurierten Weiterleitungspfad, von jeder Kamera ist mindestens ein Heartbeat eingegangen, mindestens ein Testereignis ist bis zur Videosuche durchgelaufen, und das Objekt ist seit mehr als einem vollständigen Prüfintervall Aktiv. Schlägt einer dieser Punkte fehl, verbleibt das Objekt im Zustand Ausstehend, Teilw. ausst. oder Fehler.
• Ausstehend — erstellt, aber das Onboarding ist noch nicht abgeschlossen. Die meisten Objekte mit öffentlicher IP wechseln innerhalb von 5–10 Minuten nach Eingabe der Anmeldedaten auf Fertig; Privat/VPN-Objekte können so lange Ausstehend bleiben, bis der GDA vor Ort läuft (erwartet). Ein Objekt mit öffentlicher IP, das länger als 30 Minuten Ausstehend bleibt, sollte geprüft werden — Kamera-Anmeldedaten, Markenauswahl und Portnummer.
• Teilw. ausst. (Teilweise ausstehend) — das Objekt ist online, aber mindestens eine Kamera hat das Onboarding noch nicht abgeschlossen, während die übrigen Fertig sind. Jede Kamera trägt im Gerätebereich des Objekts ihren eigenen Zustand (Fertig, Ausstehend, Fehler). Die übliche Ursache sind Anmeldedaten, die vom Rest des Objekts abweichen, oder eine falsch geschriebene Marke in genau dieser Zeile.
• Fehler — bei mindestens einer Kamera ist die Konfigurationsübertragung fehlgeschlagen. Öffnen Sie den Gerätebereich, um den letzten Fehler je Kamera einzusehen; die häufigsten sind Verbindung abgelehnt (IP/Port falsch oder Gerät offline), 401 Unauthorized (falscher Kamera-Benutzername bzw. falsches Passwort) und nicht unterstütztes Geräteprofil (Markenkonflikt). Das Korrigieren des Feldes genügt — die Plattform wiederholt den Versuch bei der nächsten Zustandsprüfung, ohne dass gelöscht und neu hinzugefügt werden muss.
• Teilw. Fehler (Teilweise fehlerhaft) — einige Kameras funktionieren, während andere fehlgeschlagen sind. Die Dringlichkeit hängt davon ab, was fehlschlägt: Tertiärkameras (Übersichtsaufnahmen, doppelte Blickwinkel) können im Zustand Teilw. Fehler laufen, während Sie weiterhin Alarme von den funktionierenden Kameras erhalten; Kameras, die kritische Vermögenswerte abdecken, sollten umgehend behoben werden. Objekte mit Teilw. Fehler zählen in den Analysen zur Dichte inaktiver Bereitstellungen, sodass eine langlebige Markierung Berichte verfälscht.

Objektsuche

Die Suchleiste oben in der Tabelle grenzt die Objektliste nach Namen ein und filtert in Echtzeit, während Sie tippen. Daneben filtert ein Dropdown Alle Status die Tabelle nach Objektstatus. Beides ist nützlich für Konten mit vielen Objekten.

Kameradetailbereich

Ein Klick auf eine Objektzeile öffnet rechts einen Bereich Geräte, der alle Kameras dieses Objekts anzeigt. Oben rechts erscheinen zwei Aktionsschaltflächen: Gerät hinzufügen und Objektschlüssel senden.

Spalten der Kameratabelle: Gerät (Kameraname), Gerätemarke, Objekt, Verbindung (öffentlich / privat / edge / —), Konfiguration (ausstehend oder konfiguriert), IP / Host, Port, Objektschlüssel, Objekt-ID, Typ (api / ftp / edge), Datum (Datum, an dem das Gerät hinzugefügt wurde). Eine Kamera zeigt ausstehend, bis GC Surge die Konfiguration zur Alarmweiterleitung übertragen hat; konfiguriert, sobald dies bestätigt ist.

Kamera-Aktionsmenü — klicken Sie auf die Drei-Punkte-Schaltfläche (…) in einer beliebigen Kamerazeile. Vier Aktionen stehen zur Verfügung: Ansehen — öffnet den Bereich mit Gerätedetails und Konfiguration. Bearbeiten — Verbindungsdetails prüfen und aktualisieren. Wiederholen — die Integrationskonfiguration erneut an das Gerät übertragen. Gerät löschen — dieses Gerät dauerhaft aus dem Objekt entfernen.

Das Modal Integrationskonfiguration wiederholen (über Wiederholen geöffnet) zeigt: IP / Host (erforderlich), Protokoll (Dropdown), HTTP/S-Port (erforderlich), Benutzername (erforderlich), Passwort (erforderlich). Klicken Sie auf Wiederholen, um die aktualisierte Konfiguration erneut an das Gerät zu übertragen. Verwenden Sie dies, wenn sich die Anmeldedaten oder die IP einer Kamera geändert haben und die Plattform einen Konfigurationsfehler anzeigt.

Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, um dem ausgewählten Objekt eine Kamera hinzuzufügen, ohne die Ansicht zu verlassen.

Ein Gerät hinzufügen

Der Dialog Gerät hinzufügen (über Gerät hinzufügen im Gerätebereich oder über Aktionen … → Gerät hinzufügen) bietet zwei Modi:

Ein Gerät hinzufügen — eine einzelne Kamera manuell eingeben:

• GC-Edge-Kamera-Umschalter — EIN, wenn die Verbindung über GC Edge erfolgt. Die Marke wird auf GCEdge festgelegt, der Anwendungsfall auf Edge-Bereitstellung, und der RTSP-Port ersetzt den HTTP/S-Port.
• Kamera-IP *, Kameramarke, HTTP/S-Port *, Anwendungsfall (automatisch erkannt), HTTPS (sicher)-Umschalter, Benutzername *, Passwort *.
• KONTAKTINFORMATIONEN (alle optional): Ansprechpartner, Kontakt-E-Mail, Ländervorwahl, Kontakttelefon — vorausgefüllt aus dem Objektkontakt, sofern festgelegt.
• Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, um zu speichern.

Mehrere neue Objekte und Kameras hinzufügen — Objekte und Kameras gleichzeitig per Flash-Massenimport hinzufügen:

1. Laden Sie über die Ablagezone oder die Schaltfläche Objekttabelle hochladen eine Excel-Datei (.xlsx oder .xls) hoch. Verwenden Sie Aktuelle als Vorlage herunterladen, um das korrekte Spaltenlayout zu erhalten.
2. Aktivieren Sie bei Bedarf den Umschalter Objektschlüssel nach dem Import automatisch an Eigentümer senden.
3. Klicken Sie auf Objekt hinzufügen. Die Vorschautabelle IMPORTIERTE OBJEKTE erscheint — Objektname | Objektkontakt | Kameramarke | Verbindung | Status | Kameraname. Prüfen Sie alle Zeilen, bevor Sie bestätigen.
4. Klicken Sie auf Auf Server hochladen. Ein Banner Tabelle hochgeladen. Verarbeitung auf dem Server. bestätigt dies. Verfolgen Sie den Fortschritt im Tab IMPORTSTATUS.

Objektschlüssel senden

Das Modal Surge Onboarding — Mobile App — Objektschlüssel zeigt:

• Den OBJEKTSCHLÜSSEL (Format GCSK-XXXX-XXXX) in großer Schrift und als QR-Code, den der Techniker direkt scannen kann.
• Ländervorwahl (Dropdown) und Telefon (optional) — geben Sie eine Nummer ein, um den Schlüssel per WhatsApp an einen anderen Empfänger erneut zu senden.
• E-Mail (optional) — geben Sie eine Adresse ein, um den Schlüssel an einen anderen Empfänger erneut zu senden.
• Schaltflächen WhatsApp erneut senden und E-Mail erneut senden. Die E-Mail enthält den Schlüssel im Klartext und als QR-Code-Anhang. Bitten Sie den Techniker, die E-Mail nach Abschluss der Aktivierung zu löschen — sie wird über die E-Mail selbst hinaus nicht auf seinem Gerät gespeichert.

Bedienelemente zum Hinzufügen von Objekten

Die Konfiguration hat zwei Tabs: Hinzugefügte Objekte & Geräte (Standardansicht, die alle registrierten Objekte zeigt) und IMPORTSTATUS (zeigt den Upload-Fortschritt und die Ergebnisse nach einem Massenimport per Tabelle). Um Objekte oder Kameras hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf HINZUFÜGEN. Wählen Sie aus vier Optionen: Geführte Einrichtung (empfohlen — führt Sie automatisch durch den korrekten Verbindungsmodus), Objekte manuell hinzufügen (das Formular direkt für ein Objekt ausfüllen), Aus Tabelle importieren (mehrere Objekte per Excel-Upload als Massenimport hinzufügen) oder Universelle Kameraunterstützung — für Kameras, die Alarme über REST-API, SMTP oder FTP übermitteln, ohne dass GC Surge sich direkt mit ihnen verbindet.

Der Ablauf der universellen Kameraunterstützung umfasst drei Schritte:

1. Wie sollen Alarme an GC Surge gesendet werden? — geben Sie einen Gerätenamen ein und wählen oder tippen Sie einen Objektnamen, wählen Sie dann die Methode: REST-API (HTTP-POST-JSON), E-Mail (SMTP) (das Gerät sendet Alarme per E-Mail an eine GC-Surge-Adresse) oder FTP (das Gerät lädt Alarmbilder auf einen GC-Surge-FTP-Server hoch). Klicken Sie auf Gerät hinzufügen. Ein Banner Gerät erfolgreich hinzugefügt bestätigt dies, und Schritt 1 wird als abgeschlossen markiert.
2. Verbindungsdetails — GC Surge generiert automatisch Anmeldedaten mit Kopierschaltflächen: Geräte-ID, FTP-Host (oder SMTP-Adresse), Port, Benutzername, Passwort. Kopieren Sie diese in die Einstellungen zur Alarmweiterleitung der Kamera. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
3. Alarme weiterleiten (optional) — die Weiterleitung an ein CMS konfigurieren. Kann auch später über CMS-Weiterleitung eingerichtet werden.

Kontaktinformationen sind optional, wenn Sie selbst vor Ort sind — wählen Sie stattdessen Ich bin am Objekt (keine Kontaktinformationen erforderlich).

Standard-Bereitstellungs-Workflow

1. Objekte erstellen (manuell oder per Tabellenimport).
2. Prüfen, ob alle Objekteinträge korrekte Kontaktdaten, Namen und Adressen haben.
3. Über das Objekt-Aktionsmenü die Objektschlüssel an die Ansprechpartner vor Ort verteilen.
4. Den Objektstatus überwachen, während die Feldaktivierung abgeschlossen wird — die Objekte sollten auf Aktiv wechseln.
5. Nach der Aktivierung prüfen, ob die Geräteanzahlen mit der erwarteten Kameraanzahl je Objekt übereinstimmen.
6. Alle Objekte ermitteln und untersuchen, die über das erwartete Aktivierungsfenster hinaus im Status Ausstehend verbleiben.

Datenqualität & Governance

Die Datenqualität in der Konfiguration wirkt sich unmittelbar auf nachgelagerte Vorgänge aus. Schlechte Daten an dieser Stelle verursachen überall Probleme:

• Falsche Objektnamen erschweren das Filtern von Ereignissen in der Videosuche und führen zu verwirrenden Analyseberichten.
• Falsche Kontaktdaten führen dazu, dass Objektschlüssel an die falsche Person gesendet werden und sich die Aktivierung verzögert.
• Fehlende Geräteanzahlen machen es unmöglich festzustellen, ob ein Objekt vollständig aktiviert oder teilweise defekt ist.

Benennen Sie eine namentlich bestimmte verantwortliche Person für die Richtigkeit der Konfigurationsdaten. Diese Person sollte das Objektverzeichnis während aktiver Bereitstellungsphasen wöchentlich und im Dauerbetrieb monatlich prüfen.